Veuillez lire attentivement les termes et conditions avant de nous retourner tout article.
Les articles ou les commandes non désirés passés par erreur peuvent nous être retournés pour un remboursement ou échange.
Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits et qu'ils sont en parfaite conditions, non ouverts ou utilisés, nous pouvons vous rembourser sous 14 jours à compter de la réception de ces derniers.
Conditions d'échange et de remboursement
L'article est à l'état neuf
L'emballage est à l'état neuf
Pour les produits défectueux
Sous 14 jours suivant la réception, nous vous offrons le coix entre un échange ou un remboursement (frais de poste inclus)
Sous les 24mois suivant la livraison, si votre commande devient défectueuse nous vous proposerons la réparation, un échange ou un crédit (envois remboursé avec un crédit)
Pour avoir un remboursement ou un échange, l'article défectueux doit être libre de tous défauts crées par une chute, négligence, mauvaise utilisation ou dégradation normale due à l'usage.
Nous testons tous les articles qui nous sont retournés, ils seront inspectés par nos techniciens.
Un remplacement sera envoyé si une faute à été constatée.
Au cas ou un remplacement n'est pas disponible nous vous proposerons un crédit, dans une certaine circonstance un remboursement intégral peut être proposé
Pour les articles endommagés
Si votre article est livré endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 2 jours.
Les produits qui ne nous serons pas communiqués après cette période de 2 jours ne seront pas autorisé à être remplacer.
Pour les commandes non défectueuses:
Si les produits délivrés ne sont pas ceux que vous avez commandé sur le site la led du particulier, nous n'avons aucune responsabilité à moins que vous contactiez notre service client dans les 7 jours suivant la livraison pour une autorisation de retour.
Si vous nous informez d'un problème en dehors de cette cette condition, notre seul obligation sera de répondre à tout produits hors stock, erreur d'envois ou non-livraison et de vous remboursez des produits en question sur votre méthode de paiement originale.
Notre société ne serait être responsable de toutes pertes, dégâts ou casses des produits causés après réception.
Veuillez bien noter que nous ne rembourserons pas les frais de poste etc, du fait que l'erreur n'est pas la nôtre. Si cela ne vous aide pas dans votre demande, veuillez contacter notre service client à:
